A Empresa Teresinense de Processamento de Dados (PRODATER) recebeu, nesta quarta-feira (19), equipes das Superintendências de Desenvolvimento Urbano (SDUs), da Empresa Teresinense de Urbanização (ETURB) e da Ouvidoria Municipal para um treinamento voltado à melhoria no atendimento das demandas feitas pela população.
O objetivo foi qualificar os servidores responsáveis por atender as principais solicitações diárias, garantindo mais agilidade e eficiência nas respostas.
Durante a reunião, o diretor de Transformação Digital da PRODATER, Thiago Carvalho, explicou que SDUs e ETURB concentram a maior parte dos atendimentos diários e que o treinamento com a ferramenta AMI Teresina foi fundamental para qualificar esse atendimento. “A partir desse trabalho, esperamos que todas as manifestações da população sejam respondidas com a máxima brevidade possível, contribuindo para melhorar o dia a dia da nossa cidade”, destacou.
O desenvolvedor de sistemas da PRODATER, Rondinele de Castro, destacou a importância do treinamento e explicou como foi feita a capacitação das equipes. “Apresentamos uma visão geral do sistema, mostrando como o usuário se comunica e como o atendimento é realizado. Também fizemos uma capacitação no sistema atual da Ouvidoria e mostramos as novidades que estão por vir, que vão facilitar ainda mais a comunicação e o trabalho das equipes”, concluiu.
Todo esse trabalho integra o TeresinaON, portal digital de serviços que já está no ar e disponível para toda a população em: https://www.teresinaon.com.br
A Empresa Teresinense de Processamento de Dados (PRODATER) reuniu-se com a equipe da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SEMDEC) para alinhar as próximas etapas da construção do Espaço de Oportunidades de Teresina.
O objetivo do encontro foi discutir o desenvolvimento de uma plataforma digital voltada à promoção de empregos, geração de renda e apoio aos microempreendedores da capital.
Este espaço digital funcionará como uma ponte entre a oferta e a demanda de trabalho e emprego em Teresina, facilitando o acesso da população a oportunidades. Integrado ao recém-lançado portal TeresinaON, ele estará conectado ao programa Conecta MEI, que apoia microempreendedores individuais.
O diretor de Transformação Digital da PRODATER, Thiago Carvalho, explicou que a proposta é criar um portal único de oportunidades, conectando MEIs, pessoas físicas, empresas e a Prefeitura em uma grande plataforma de geração de trabalho e renda. “A SEMDEC inicia esse projeto conosco, mas a ideia é envolver também outras secretarias, como Juventude, Mulher e SEMCASPI, para fortalecer ainda mais essa rede de apoio à população”, afirmou.
Caio Freitas Guimarães, UX designer da PRODATER, detalhou os primeiros passos do desenvolvimento do sistema. “Discutimos os requisitos necessários para iniciar o planejamento do sistema, bem como as informações que a secretaria deveria fornecer para que pudéssemos dar início ao projeto. Estivemos reunidos para definir como será feita a conexão entre os MEIs, o sistema e as empresas, garantindo que essa ponte entre microempreendedores e mercado funcione de forma eficiente”, destacou.
A Prefeitura de Teresina lançou, nesta terça-feira (17), o TeresinaON, novo portal digital criado para facilitar a vida da população. A iniciativa foi desenvolvida pela Empresa Teresinense de Processamento de Dados (PRODATER), responsável por soluções tecnológicas na gestão pública.
Foto: Jailson Soares/SEMCOM
Agora, é possível solicitar serviços como tapa-buraco, capina, poda de árvores, iluminação pública, matrícula escolar, consulta de exames, informações do Minha Casa Minha Vida, emissão de nota fiscal, entre outros. A plataforma também conta com um mapa interativo que ajuda a localizar os serviços disponíveis na cidade.
O objetivo é agilizar o atendimento e evitar filas e deslocamentos desnecessários. O acesso pode ser feito pelo site: https://www.teresinaon.com.br
Sobre a importância da ferramenta, Miguel Oliveira, presidente da PRODATER, destacou: “O TeresinaON é o primeiro passo para facilitar o acesso aos serviços públicos digitais. Escolhemos lançar em formato de site porque é mais inclusivo: funciona em qualquer aparelho, sem precisar baixar ou instalar nada. E, em breve, tudo também poderá ser acessado pelo WhatsApp, por meio de uma inteligência artificial que estamos desenvolvendo, chamada Interest. A Ouvidoria está preparada para essa nova fase, com equipe treinada e estrutura reforçada para atender a crescente demanda”, frisou.
Foto: Jailson Soares/SEMCOM
O diretor de Transformação Digital da PRODATER, Thiago Carvalho, reforçou que a plataforma unifica todos os serviços digitais da Prefeitura, facilitando o acesso da população:
“Antes, cada serviço era oferecido separadamente por cada secretaria. Agora, tudo está reunido em um só lugar, com serviços mapeados e novas funcionalidades, como o Faixa Livre, para motoristas de aplicativo, e o Conecta MEI, para microempreendedores”, explicou.
“TeresinaON”. Este é o nome do portal de serviços que será lançado, na próxima terça-feira, dia 17, pela Prefeitura Municipal de Teresina, que facilitará a vida das pessoas. A plataforma contempla um passo importante rumo à modernização administrativa, que foi um compromisso anunciado pelo prefeito Silvio Mendes, em benefício de toda a população.
O “TeresinaON” surge com o intuito de oferecer um melhor acesso, transparência e eficiência, além de gerar economia para os cofres públicos. Com o slogan “Prefeitura sem filas, sem demora e sem sair de casa”, o portal facilita o acesso do cidadão aos serviços sem a necessidade de deslocamentos ou atendimento presencial.
Você poderá, por exemplo, fazer uma matrícula escolar, verificar uma consulta de exames, solicitar um trabalho de tapa-buraco, de capina e até mesmo de iluminação pública sem precisar de toda aquela burocracia. Tudo poderá ser feito da palma da mão, através do seu telefone celular.
Quem comanda o projeto é o presidente da Prodater Miguel Oliveira, que fará o lançamento ao lado de Silvio Mendes. “Teresina sempre foi um prestador de serviços essencialmente presencial. Estamos mudando isso com tecnologia, para melhorar a qualidade de vida da população e a eficiência da gestão pública”, afirmou o prefeito.
Entre os serviços oferecidos pelo “TeresinaON” estão:
● Matrículas Escolares
● Minha Casa Minha Vida
● Consulta de Exames
● Tapa Buraco, Capina, Coleta de Poda e Iluminação
● Faixa Livre – Strans
● NFS-e Avulsa e IPTU
● SEI (Sistema Eletrônico de Informações) – Protocolo OnLine
● Conecta MEI
Miguel Oliveira explicou que o projeto entrará em um modo inicial de atendimento ao público, mas que ao longo da gestão será feito um mapeamento completo da carta de serviços das secretarias, entre SDUs e demais órgãos, para transformar o maior número possível em serviços online acessíveis.
Nos próximos meses, o TeresinaON contará ainda com um assistente virtual com inteligência artificial via WhatsApp, que permitirá aos cidadãos solicitar serviços, tirar dúvidas e acompanhar processos com mais rapidez e autonomia.
A transformação digital como política pública O TeresinaON representa mais do que um portal: é um novo modelo de relacionamento entre a Prefeitura e a população.
A Prefeitura de Teresina, por meio da PRODATER — Empresa Teresinense de Processamento de Dados — realizou uma pesquisa estratégica com servidores para diagnosticar o uso de dados cadastrais e territoriais. O estudo revelou um cenário de fragmentação e desatualização de informações, com muitos sistemas isolados e dependência de formatos analógicos. Essa situação gera retrabalho, atrasos e inconsistências, comprometendo a qualidade das análises e a tomada de decisões. A falta de integração e padronização foi o principal desafio apontado pelos servidores.
A solução estratégica para essa ineficiência é a implementação do Cadastro Territorial Multifinalitário (CTM) e do Sistema de Informações Geográficas (SIG). Essas ferramentas prometem unificar o acesso aos dados, reduzir o retrabalho e acelerar processos internos, aumentando a produtividade. O CTM/SIG permitirá planejamento urbano e fiscalização mais precisos, auxiliando na identificação de irregularidades e na otimização da arrecadação do IPTU.
Além disso, aumentará a transparência com a disponibilização de dados à população, atraindo investimentos e promovendo o controle social. O potencial retorno financeiro é significativo, com arrecadação mais justa e otimização dos investimentos públicos.
Para o sucesso e a sustentabilidade, é vital: estabelecer uma governança estruturada com órgão gestor centralizado, garantir a atualização contínua dos dados utilizando tecnologias avançadas como drones, promover a capacitação contínua dos servidores para autonomia e redução da dependência externa, e assegurar a inclusão do sistema no planejamento orçamentário municipal. Com esses passos, Teresina avança para uma administração pública inteligente, ágil, transparente e orientada para a população.
A Empresa Teresinense de Processamento de Dados (PRODATER) preparou um passo a passo para que os candidatos realizem corretamente a inscrição no Programa Minha Casa Minha Vida (MCMV).
Entre as ferramentas disponíveis, destaca-se uma nova funcionalidade que permite ao usuário atualizar ou criar um novo e-mail de acesso, especialmente para quem cadastrou um e-mail incorreto ou inativo no sistema de inscrições.
Essa novidade foi criada para facilitar o recebimento da mensagem de confirmação, essencial para concluir a inscrição no programa. O suporte técnico identificou que a maioria dos problemas estava relacionada justamente a erros no e-mail informado, o que motivou a implementação dessa solução.
Para utilizar a funcionalidade, basta clicar na opção disponível no rodapé da página inicial do sistema de inscrições: https://mcmv.teresina.pi.gov.br
Além disso, durante todo o período de inscrições, a PRODATER, em parceria com a Prefeitura de Teresina, continuará oferecendo suporte técnico aos usuários. A partir de agora, todas as solicitações devem ser enviadas exclusivamente para o e-mail: suporte.mcmv@teresina.pi.gov.br
As inscrições foram abertas nessa segunda-feira (02) e seguem até domingo (08).
O Instituto de Previdência do Município de Teresina (IPMT), em parceria com a Prodater e a Fundação Wall Ferraz (FWF), realizará, o curso “Redes Sociais para Aposentados e Pensionistas do IPMT”, voltado especificamente para o público aposentado e pensionista do Instituto. A capacitação, ministrada pelo Gerente de Inovação da Prodater, Joselé Elias Martins, será no próximo dia 13 de junho, às 8h30, no prédio Saraiva Center, e terá duração de 2 horas.
O objetivo do curso é capacitar os aposentados no uso das principais plataformas digitais, promovendo inclusão social e digital, facilitando a comunicação, a participação em atividades sociais, além do acesso às informações que são postadas diariamente nas redes sociais.
De acordo com a assistente Social do IPMT, Gabriela Rocha, a ideia do curso seria facilitar a comunicação e interação do público aposentado com as novas ferramentas que movimentam o mundo atual. “As redes sociais, quando bem utilizadas, se tornam ferramentas poderosas para manter o vínculo com familiares e amigos, acompanhar notícias, participar de grupos de interesse e até mesmo buscar oportunidades de aprendizado e entretenimento”, comentou.
Segundo Carlos Giovanni, diretor de Projetos e Inovação da PRODATER, essa ação tem como objetivo capacitar pessoas no uso de ferramentas digitais, promovendo mais conhecimento, autonomia e oportunidades para toda a população. “Queremos preparar Teresina para os desafios do mundo conectado, fortalecendo a inclusão digital e garantindo que ninguém fique para trás”, destacou.
Durante o curso, serão abordados temas práticos e relevantes para o público-alvo, como: introdução às redes sociais; como criar e gerenciar perfis no Facebook, Instagram e WhatsApp; dicas de segurança digital, como evitar golpes e proteger suas informações; como interagir com familiares e amigos por meio de mensagens, fotos e vídeos; uso das redes sociais para entretenimento e bem-estar e a importância da presença digital na terceira idade.
As inscrições já estão abertas e podem ser feitas através do link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe57-mItn4sDZPqvmwy2SSPQVgarB-RHGf6NjbfVNcf24gpOg/viewform?usp=sharing&ouid=109701501326628589133.
Essa é mais uma ação da Prefeitura de Teresina através do IPMT, FWF e Prodater para valorizar os aposentados e proporcionar a eles ferramentas que contribuam com sua qualidade de vida, autonomia e conexão com o mundo moderno.
A Empresa Teresinense de Processamento de Dados (PRODATER) informa que, devido ao grande número de solicitações recebidas sobre problemas com e-mails cadastrados incorretamente ou inativos no sistema de inscrições do Programa Minha Casa, Minha Vida, foi criada uma nova funcionalidade que permite ao usuário atualizar ou criar um novo e-mail de acesso.
Essa novidade visa facilitar o recebimento da mensagem de confirmação, essencial para a conclusão do cadastro no programa. O suporte técnico identificou que a maior parte dos atendimentos estava relacionada justamente a erros no e-mail informado, o que motivou a implementação dessa solução.
Para utilizar a nova funcionalidade, basta clicar na opção disponível no rodapé da página inicial do sistema de inscrições: https://mcmv.teresina.pi.gov.br.
Durante todo o período de inscrições, a PRODATER, em parceria com a Prefeitura de Teresina, continuará oferecendo suporte técnico aos usuários. A partir de agora, todas as solicitações relacionadas ao sistema de inscrições devem ser enviadas exclusivamente para o e-mail: suporte.mcmv@teresina.pi.gov.br
A Empresa Teresinense de Processamento de Dados (PRODATER) informa que, devido à alta demanda por suporte técnico relacionado ao sistema de inscrições do Programa Minha Casa, Minha Vida (MCMV), o atendimento via WhatsApp está temporariamente indisponível.
A partir de agora, todas as solicitações sobre o suporte técnico do sistema de inscrições devem ser enviadas exclusivamente para o e-mail: suporte.mcmv@teresina.pi.gov.br
Para que o atendimento seja realizado com agilidade, é obrigatório que o candidato informe: nome completo, CPF e o e-mail cadastrado no sistema.
A PRODATER reforça seu compromisso em oferecer um suporte eficiente e seguro aos candidatos durante todo o período de inscrições para o Programa Minha Casa, Minha Vida em Teresina.